Leitlinien


Kundenorientierung

  • Optimale Umsetzung und Erfüllung der vertraglichen Ansprüche und Erwartungen unserer Kunden
  • Ausrichtung der Dienstleistungsqualität auf die Kundenbedürfnisse
  • Vorbeugende Maßnahmen zur Vermeidung von Kundenunzufriedenheit
  • Optimale Ausrichtung der erforderlichen Mittel und Mitarbeiter und deren Qualifikation und Kompetenz auf die zu erbringende Dienstleistung

Mitarbeiterorientierung

Mitarbeiterorientierung

  • Harmonie innerhalb der Organisation
  • Schaffung einer transparenten Aufbau- und Ablauforganisation
  • Kontinuierliche Verbesserung des QM- Systems
  • Regelmäßiger Informationsfluss über die Qualitätspolitik und deren Ziele für die Mitarbeiter aller Ebenen
  • Förderung des Bewusstseins aller Mitarbeiter für die Güte der Produkte/Dienstleitungen (Tätigkeiten und Prozesse)
  • Arbeitszufriedenheit, soziale Sicherheit, soziale Integration sowie persönliche Entwicklung aller Mitarbeiter
  • Technisches Know-How erweitern und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter fördern

Zukunftsorientierung

  • Erzielung eines betriebswirtschaftlich angemessenen Gewinns
  • Veränderungen des Marktes erkennen und marktnah handeln
  • Entwicklung langfristiger Marktstrategien mit langfristigen Perspektiven
  • Ständiges Wachstum und Effizienz als Grundlage des unternehmerischen Handelns
  • Implementierung eines wirkungsvollen Qualitätsmanagement-Systems
  • Überwachung des durch die Jahresplanung für jeden Bereich festgelegten Kosten- und Ertragsrahmens

Umweltorientierung

  • Optimale Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten
  • Hohe Dienstleistungsqualität durch den Einsatz moderner Techniken

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telefonisch 24/7 unter:
0 56 65 - 948 - 0
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